문의 안내
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수신 가능 이메일
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공식 문의 이메일: [email protected] · 메일 앱이 열리지 않으면 주소를 복사해서 보내주세요.
문의 전에 확인할 점
하찮박스는 로그인 없이 브라우저에서 문서를 만드는 무료 비공식 문서놀이입니다. 문의할 때는 실제 주민등록번호, 계정 비밀번호, 결제 정보, 회사 기밀, 아이 이름처럼 민감한 정보는 보내지 말아주세요. 오류 화면이 필요하면 개인 정보가 보이지 않게 가린 뒤 URL과 상황만 알려주시면 됩니다.
보내면 충분한 정보 / 보내지 말아야 할 정보
문의 메일은 문제를 재현할 수 있을 만큼만 짧게 보내는 것이 좋습니다. 하찮박스는 계정 없이 쓰는 사이트라서, 개인을 식별하는 자료보다 공개 URL과 브라우저 상황이 더 도움이 됩니다.
- 보내면 충분한 정보: 문제가 발생한 하찮박스 URL, 사용한 브라우저·기기 종류, 어떤 버튼을 눌렀는지, 가린 오류 화면
- 보내지 말아야 할 정보: 주민등록번호, 비밀번호, 카드·송금 관련 정보, 회사·학교 내부 문서, 아이 실명이나 연락처
- 화면 캡처 기준: 이름·회사·학교·연락처·주문번호처럼 실제 사람이나 계정을 특정할 수 있는 부분은 먼저 가려주세요.
답변과 처리 기준
개인정보, 저작권, 오해 소지가 있는 결과물, 접근성 문제처럼 서비스 안전과 관련된 문의를 우선 확인합니다. 단순 기능 제안은 바로 반영되지 않을 수 있지만, 반복 제보되는 문제는 문구와 안내를 보강하는 방식으로 개선합니다.
광고·협업 기준
무료로 쓰는 흐름을 해치지 않는 협업만 조심스럽게 봅니다. 과한 팝업, 강제 이동, 개인정보를 많이 요구하는 광고는 받지 않습니다. 광고가 붙더라도 하찮박스 결과물은 계속 비공식 놀이용 콘텐츠입니다.